Zapier vs Make: quale scegliere per automatizzare il tuo business

Se stai cercando di automatizzare i processi del tuo business, prima o poi ti trovi davanti alla stessa domanda: Zapier o Make? Entrambi sono strumenti validi, ma hanno filosofie operative molto diverse. Scegliere quello sbagliato può costarti mesi di lavoro e frustrazione.

La differenza fondamentale

Zapier è pensato per la semplicità. Ogni automazione è un "Zap": un trigger che avvia un'azione. La logica è lineare, il setup è rapido, e in 10 minuti puoi avere il tuo primo workflow funzionante. È la scelta giusta se hai bisogno di connettere due strumenti in modo diretto senza logica complessa.

Make (ex Integromat) è pensato per la potenza. Ogni automazione è uno "Scenario" visuale con nodi, router, filtri, iteratori e trasformazioni dati. Puoi costruire logiche complesse che Zapier semplicemente non può eseguire. Ma la curva di apprendimento è più ripida.

Quando usare Zapier

• Connessioni semplici tra due strumenti (es. form → CRM, email → spreadsheet)
• Team non tecnici che devono gestire le automazioni in autonomia
• Processi stabili che non cambieranno spesso
• Quando hai bisogno di oltre 5.000 integrazioni native disponibili subito

Zapier ha il vantaggio del numero: più di 6.000 app supportate, molte con integrazioni profonde. Per workflow semplici è imbattibile in velocità di setup.

Quando usare Make

• Workflow con logica condizionale complessa (if/else multipli, switch)
• Manipolazione dati avanzata (parsing JSON, aggregazioni, trasformazioni)
• Automazioni con iteratori su array di dati
• Budget limitato: Make è significativamente più economico a parità di operazioni
• Processi che richiedono gestione degli errori granulare

Il confronto sui prezzi (2025)

Zapier parte da circa $19.99/mese per 750 task (piano Starter). Make parte da €9/mese per 10.000 operazioni. Per volumi alti, Make è spesso 3-5x più economico. Il concetto di "operazione" è diverso: in Make ogni azione in uno scenario conta come operazione, mentre in Zapier ogni step di un Zap conta come task.

La realtà operativa

Nella mia esperienza con decine di clienti, la scelta dipende da chi gestisce le automazioni. Un team di marketing preferisce Zapier perché è intuitivo e non richiede logica di programmazione. Un team tecnico preferisce Make perché dà il controllo totale sui dati.

Per business che fatturano tra 100k e 1M€/anno, la combo più efficace è spesso: Zapier per le connessioni veloci e frequenti, Make per i processi critici e complessi.

Conclusione

Non esiste uno strumento oggettivamente migliore. Esiste quello più adatto al tuo caso. Se non sei sicuro, inizia con Zapier: è più facile da validare rapidamente. Se le tue automazioni diventano complesse o il costo scala, valuta la migrazione a Make.

Hai bisogno di aiuto per scegliere o implementare le automazioni giuste per il tuo business? Contattaci per una consulenza tecnica.